Rohrbruch oder Verstopfung? Notdienst rund um die Uhr – auch Sonn- und Feiertags.
+49 7742 9789880Was kostet ein Notdienst – und wann braucht man ihn?
Ein Notdiensteinsatz kostet mehr als derselbe Einsatz am Dienstagmorgen, und das ist keine Abzocke, sondern Personal außerhalb der Arbeitszeit. Die eigentliche Frage ist deshalb nicht der Zuschlag, sondern ob Ihr Fall wirklich einer ist – bei etwa der Hälfte der Anrufe ist er es nicht, und das lässt sich in zwei Minuten klären.
Ein echter Notfall ist: Abwasser tritt aus, mehrere Abläufe sind gleichzeitig dicht, Wasser steigt im Keller, oder die einzige Toilette einer Wohnung ist unbenutzbar. Kein Notfall ist ein träger Abfluss, Geruch, eine langsam ablaufende Dusche oder ein verstopftes Waschbecken bei vorhandenem zweitem Bad – das kostet am nächsten Werktag deutlich weniger. Zuschläge nach Zeitfenster sind legitim, müssen aber vor der Anfahrt genannt werden.
Die vier Fälle, die nicht warten
Erstens: Abwasser tritt aus – aus einem Kellerablauf, einem Siphon oder einer Leitung. Zweitens: mehrere Abläufe gleichzeitig dicht, weil sich dann die Grundleitung füllt und im Keller austritt. Drittens: Wasser steigt sichtbar an, egal wo. Viertens: die einzige Toilette ist unbenutzbar. In diesen Fällen wächst der Schaden mit jeder Stunde, und der Zuschlag ist der günstigere Teil der Rechnung.
Die Fälle, die bis morgen können
Ein einzelnes Waschbecken, eine träge Dusche, Geruch aus dem Abfluss, ein Gluckern beim Ablaufen – hier verändert sich über Nacht nichts. Wenn Sie den betroffenen Ablauf nicht benutzen, ist der Zustand stabil. Ein Anruf am nächsten Morgen kostet ohne Zeitfenster-Zuschlag, und die Terminlage ist meist am selben Tag lösbar.
Woraus sich der Preis zusammensetzt
Anfahrt, Arbeitszeit, eingesetzte Technik und Entsorgung – dazu, außerhalb der regulären Zeiten, ein Zuschlag nach Zeitfenster. Abende, Nächte, Wochenenden und Feiertage sind unterschiedlich bewertet. Entscheidend ist nicht die Höhe, sondern dass Sie sie vor der Anfahrt erfahren und dass der Gesamtbetrag genannt wird, nicht nur der Grundpreis. Die Spannen für die üblichen Fälle stehen bei Was kostet eine Rohrreinigung.
Was Sie bis zum Werktag tun können
Den betroffenen Ablauf nicht nutzen und die Nachbarabläufe im Strang sparsam. Bei mehreren betroffenen Abläufen gar kein Wasser mehr – auch keine Waschmaschine und keine Spülung. Wertsachen von Kellerböden weg. Wenn ein zweites Bad vorhanden ist, den betroffenen Bereich absperren. Diese Maßnahmen entscheiden häufiger als die Uhrzeit darüber, ob es teuer wird.
Der Anruf, der Ihnen Geld spart
Beschreiben Sie zwei Dinge präzise: welche Abläufe betroffen sind und ob irgendwo Wasser austritt. Aus diesen beiden Angaben ergibt sich, ob wir sofort kommen müssen oder ob ein Termin am nächsten Werktag der bessere Weg ist. Wir sagen es Ihnen am Telefon – auch wenn die Antwort bedeutet, dass wir heute nicht fahren.
Warum Nachtarbeit manchmal die schlechtere Lösung ist
Bei einer Grundleitungsverstopfung braucht es Saug- und Hochdrucktechnik und danach eine Befahrung. Nachts arbeitet man mit weniger Licht, weniger Zeit und ohne die Möglichkeit, den Befund sauber zu dokumentieren. Wenn kein Wasser austritt, ist ein Termin am Morgen fachlich besser und nicht nur billiger – das sagen wir dann auch so.
Zum Mitnehmen
- Nur vier Fälle sind echte Notfälle, und in allen tritt Wasser aus oder steigt an.
- Ein einzelner träger Ablauf verändert sich über Nacht nicht.
- Zuschläge sind legitim – aber vor der Anfahrt zu nennen.
- Zwei Angaben am Telefon klären die Dringlichkeit: welche Abläufe, tritt Wasser aus.
Häufige Fragen
Die Reinigung in der Regel nicht, sie zählt als Instandhaltung. Maßnahmen zur Schadensbegrenzung nach einem gedeckten Schaden häufig schon – siehe Wasserschaden und Versicherung.
Ja, bei den genannten Fällen. Wenn Ihre Beschreibung dagegen für einen wartbaren Fall spricht, sagen wir das und schlagen einen Termin vor – dann zahlen Sie keinen Zuschlag für etwas, das nicht dringlich war.
Üblich ist eine Staffel: Abend, Nacht, Wochenende, Feiertag. Was in Ihrem Fall gilt, erfahren Sie im Telefonat, bevor jemand losfährt.
Dann wird die tatsächliche Leistung abgerechnet, nicht der befürchtete Umfang. Ein genannter Rahmen ist eine Obergrenze für den beschriebenen Fall, kein Mindestbetrag.
Ein Anruf, und das Wasser läuft wieder ab.
Wir nennen den Preis, bevor wir anfangen, arbeiten sauber und hinterlassen eine Leitung, die dauerhaft frei bleibt. In Südbaden, Hochrhein & Schwarzwald meist innerhalb von 60 Minuten bei Ihnen.